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カテゴリー別アーカイブ: お客様の声

お客様からのお声 パート④

先日ご来店されたお客様との会話内容を載せようと思います。

こんな内容です!

 

 

このお客様は、先月ご来店される予定のお客様でしたが、ご来店日前に急な予定が入ったらしく、人前に出る為に急遽髪を染めなきゃいけなくなりました。

このような事は誰にでもあることですが。 染めようと思い立った時、当店は定休日だったんですね(^_^;)

仕方なく他の美容室に行かれたみたいです。

残念でありますが(-_-;)

そして他店でもヘナ染めをオーダーされたわけです!

 

 

『会話内容』

 

「これ見て、頭ヒドイでしょ! この前、お店がやってない時に他の店で髪染めたのよ。 そしたらヒドイことになっちゃって。 髪バサバサでヒドイでしょ!」

たしかにバサバサになっていて、前回までの髪の状態とはまるで違う状態でした(^_^;) しかも髪は黒っぽく仕上がっていて、あきらかに暗く色が入りすぎの状態です。

 

「娘からもお母さんの髪ボロボロって言われて、ラピスさんでいつものヘナをすればなんとかなるんじゃないの!」 と、自分的にはけっこうハードルが高いことを言われたわけです(^_^;)

 

お客様の髪の状態を整理しますと、髪がバサバサになっていて傷んでいるように見えます。 以前まではツヤがあり髪もツルツルしていました! 髪色もムラが目立ち、全体的に暗い仕上がりです。

お客様は他店でもヘナ染めをしてもらったと言われていました!

間違いなく科学染料か化学薬品混じりのケミカルヘナで染められたんだな。と思いました!ハイ。

 

ケミカルヘナの品質も様々なんだと思いますが、このお客様の仕上がりはたしかにヒドイ状態だなと思いました! 一回の施術でここまで状態が悪くなるなんて(-_-;)

 

 

『ヘナで染めた結果』

当店のヘナで根本から毛先まで染めました!

ヘナで髪の状態が良くなるかどうかは心配でしたが、何とかなったみたいです♪ 髪のツヤが戻り、ひっかかりが少なくなりました(^^) 暗くなってしまった色までは何とかなる状態ではなかったのですが・・・ そこはお客様に説明はしていたので、数ヶ月越しで何とかしましょうね!と言う約束で、これから頑張っていくことになります!

傷ませないように天然物で施術させていただく為、ブリーチは出来ないですからね(^_^;)

 

 

せっかく髪の状態が良くても一回のケミカル施術でここまで髪の状態が変わるとは! 驚異的!!

エイジング毛(加齢で)の場合は特にケミカルの負担は大きいものです! 今回マジマジと拝見しました(^_^;)  それと同時に、バサバサに見えていた髪を綺麗に戻してくれたヘナも凄いなと感じました(^.^)

 

 

どこで美容施術を受ける時でもスタイリストさんとの相談は大切ですよね! そして美容室選びも大事ですね。

今回の件じゃなくても、一回一回お客様と真剣に向き合う大切さが自分達にはあります。 どの業界でもそれは同じことですが、お客様の心の声に耳を傾けれるよう努めて行きたいなと思います。

 

 

プレゼンテーション1(130)

 

 

 

 

 

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お客様からのお声 ③ 

最近ちょっと嬉しいことがありました(^^)

以前から来ていただいてたお客様が3年間ほど来られてなかったのですが、先日久しぶりに御来店されました(^^)

 

ラピスに再来店された理由は!

『どこの美容室に行っても髪の傷みが良くならない、何をしても傷む一方で困っている(>_<) 』とのことでした。

他の美容室では、「加齢だから髪が傷むのは仕方ない」とか言われていたりもしたみたいです。

やればやるほど髪が良くなるヘアカラーがあるとか! やればやるほど髪が良くなるパーマがあるとか!?こんな感じの施術も試していたみたいですが・・・  脱色するようなヘアカラー剤で染めていて髪に負担がかからないはずがないですよね(^_^;)

 

結果、お家の方に言われた一言、「美容室に行ったのに以前よりパサパサだね。」と言われ、当店を頼りに来ていただいたのでした。

 

ちなみにこのお客様は毛染めを御希望です ! お歳も60でして白髪も目立っています。

傷んでいるから染めるのも恐いと言われていたので、これはヘナの出番だなと思ったわけですが!

 

説明をして、今回初めてヘナ染めをした わけです!

 

結果、『凄く喜ばれました』!

今までの毛染めとの違いに驚かれていました(^^)

ヘアカラーでの仕上がりとは裏腹に、髪の傷みもなく、手触りも良いとのことです(^.^)

 

『毛染めしただけなのにトリートメントもしたみたいね!』

久しぶりに来られたお客様にこのようなことも言われてダブルで嬉しいですね(^.^)

初めてのヘナ染めで手触りの良さとハリコシ感を実感されたようです♪

 

ヘナの定着やこれからの毛髪改善も期待され、当店の「ヘナ3回コース」を選んで帰られたわけです。

これからの期待も高まりありがたいですね(^^)

 

 

 

プレゼンテーション1(21)

 

この写真は以前からのものですが、お歳も60の方でして今回のお客様と髪質やダメージも似ており参考になると思います。

数回のヘナ染めで髪がだいぶ回復した様子です! このお客様のように回数を重ねると髪もキレイになりますよ(*^。^*)  

『ヘナ染めは、やればやるほど髪がよくなりますよ♪』って皆様にそう言いたいですね(笑)

 

 

 

歳だからと諦めるのはまだ早いです! 女性はいつまでも可愛く美しく(^^)

 

 

 

 

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最近お客様がこんなことを言われていました(^.^) パート2

今回は、お客様が言われていたことパート2ですね(^^)

どうぞ御覧くださいませ。

 

 

今回の写真のお客様は一年程前はストレートパーマをかけられていました。

髪のウネリ感とハネ感を気にされていまして、「ストレートをかけてなかったらどうなるのだろう?」と言うような心境だったわけなのですが・・・

 

思い切ってストレートをやめてヘナオンリーに切り替えてみました!

 

プレゼンテーション1(1)

一年前の写真がなくて残念なのですが(^_^;)

現在はこんな感じで仕上がっております。

 

 

「お客様の言葉!」

ストレートをかけていた時と比べると髪にダメージもなくなり、ボリーュームとツヤ感、毛流れ感が出て気に入っていると!

なによりも乾かすのがラクチン♪

 

そうなんですよね(^^) ラクチンなんですよね♪

 

「できればストレートパーマをかけたくない方へ」

以前はこのお客様は、10年以上も定期的にストレートパーマをされていたのですが、ストレートパーマをかけなくなって髪の状態が良くなったパターンです。

ヘナとカットだけで良くなったパターンですね(^^)

白髪はあるので染めないって手段はないのですが、染めるのもヘナに変えてもらうことで髪のダメージも徐々になくなって行き、1年後には写真のような仕上がりになったんですね(^^)

あっ! ヘナのオレンジ味が抵抗ある方はいくらでもブラウンよりに操作できますので(^.^) 今までも何回もこの言葉は書いていますが(笑)

 

 

プレゼンテーション1(2)

 

 

今では手グシを入れながら乾かすだけで大丈夫な状態なんです。

 

手グシだけって・・・ ラクチンですよね(^^)

 

御参考にどうぞ。

 

 

次回の もう一つの記事に続きます(^.^)

 

 

 

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最近お客様がこんなことを言われていました(^.^)

こんにちは(^^)

 

最近お客様が言われていたことをブログ投稿してみます。

 

お客様が言われていたことなのですが、ある同僚の方から「○○さんて染めてないの?」と聞かれたそうです。

このお客様は当店で5週間くらいのサイクルでヘナなどの草木染めをされているのですが…

 

お客様が、「実は定期的に染めてる」ってことを伝えると、その同僚の方はとてもビックリされたようです。

 

白髪は染めているのに、見た目が自然な風に見えたってことなんですね。   定期的に染められていることもあって、より自然な感じに見られたのですね。

白髪は隠せて、見た目も自然に見えるのは嬉しいことですよね(^^)

毎回ヘナでダメージのない染めをされているので、ダメージのない健康的な髪の印象でより自然で綺麗に見えますね♪

お客様が言われていること、その通りだなと感じます(^.^)

 

いつもブラウン色のヘナのブレンドで仕上げているので、ブラウン色は日本人の黒髪に馴染み易いです(^^)

 

ヘナなどの草木染めの魅力の1つとしてこんなのもあります。  ヘアカラーで染められてる方と比べると、根元が伸びて来た時もパッキリ分かれない良さ!   染まりが明るめな方程、地毛との境目は目立ちますが、ヘナの方が見え方が少し緩和されるみたいですね。  ダメージもさせなくツヤ感も出ますしね♪

 

 

参考画像です。

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それではまた(^^)/

 

 

 

 

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